1、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户介绍医院服务项目;
2、协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
3、客服资料整理,定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
4、完成上级领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学及护理相关专业;
2、2年以上现场咨询或咨询助理工作经验;
3、具备专业的美容医学与基础医学知识者优先;
4、具有良好的职业素养;
5、具备良好的沟通和学习能力,团队合作意识及亲和力,能吃苦耐劳,具有勤学肯干精神。