1、负责咨询电话的呼出、接听，及时、准确地解答患者提出的各种疑问；
2、负责前来咨询患者的咨询，为患者提供咨询服务，引导患者就医；
3、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪患者到诊、咨询、治疗情况；
5、负责患者相关资料的收集，整理，包括回访安排等具体工作。
任职要求：
1、临床医学、护理等、医学相关专业毕业；
2、耐心细致，善于沟通，思维敏捷，具有团队精神；
3、具有良好的专业知识，能够为患者提供专业相关医疗信息；
4、熟练使用计算机，操作熟练；
5、有医学专业知识或有从事医疗行业咨询工作经验、熟悉医疗行业市场推广的人员优先考虑。